1. TARAFLAR
İşbu Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Marka Botanik ile www.markabotanik.com.tr internet sitesine üye olan kullanıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. Site Sahibi
Ticari Unvan: MARKA BOTANİK PEYZAJ ÇİÇEKÇİLİK TANITIM VE ORG. SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Çınarlı Mah. 1561. Sokak No: 68 Konak / İzmir
Vergi Dairesi: Kordon Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 612 060 6854
MERSİS Numarası: 0612 0606 8540 0019
Telefon: 0 (232) 461 62 33
Telefon: 0 (533) 556 63 50
WhatsApp / Online Satış Destek Hattı: 0 (549) 345 28 90
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.markabotanik.com.tr
Online satış ve internet sitesi üzerinden verilen siparişlere ilişkin soru ve talepler öncelikli olarak 0 (549) 345 28 90 numaralı WhatsApp hattı üzerinden iletilebilir.
Toptan satış, kurumsal alım ve peyzaj hizmetlerine ilişkin talepler için 0 (232) 461 62 33 veya 0 (533) 556 63 50 numaralı telefonlardan iletişime geçilebilir.
Bundan sonra “Marka Botanik” veya “Site” olarak anılacaktır.
1.2. Üye
www.markabotanik.com.tr internet sitesinde üyelik oluşturan gerçek veya tüzel kişi bundan sonra “Üye” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Üye'nin www.markabotanik.com.tr internet sitesinden yararlanmasına, üyelik hesabı oluşturmasına ve üyelik hesabını kullanmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Üye'nin internet sitesi üzerinden ürün satın alması hâlinde işbu sözleşmenin yanı sıra ilgili siparişe ilişkin;
Ön Bilgilendirme Formu,
Mesafeli Satış Sözleşmesi,
İade ve değişim koşulları,
Gizlilik Politikası,
KVKK Aydınlatma Metni
ve ilgili diğer bilgilendirme metinleri uygulanır.
İşbu Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
3. ÜYELİĞİN OLUŞTURULMASI
3.1. Üyelik, internet sitesinde sunulan üyelik adımlarının tamamlanması ve işbu sözleşmenin elektronik ortamda kabul edilmesiyle oluşturulur.
3.2. Üye, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu beyan eder.
3.3. Üye; üyelik hesabıyla ilişkili ad, soyad, telefon, e-posta, adres ve diğer hesap bilgilerini gerektiğinde güncellemekle sorumludur.
3.4. Üye tarafından eksik, yanlış veya güncel olmayan bilgilerin verilmesi nedeniyle sipariş, teslimat, fatura veya iletişim süreçlerinde meydana gelebilecek sorunlardan, Marka Botanik'in kusuru bulunmadığı ölçüde Üye sorumludur.
3.5. Üyelik oluşturulması ücretsizdir.
Site üzerinde ayrıca ücretli bir ürün veya hizmet sunulması hâlinde bu hizmetin bedeli ve temel koşulları işlem gerçekleştirilmeden önce kullanıcıya gösterilir.
3.6. Üyelik oluşturulması, tek başına herhangi bir ürün satın alma veya ücret ödeme yükümlülüğü doğurmaz.
4. ÜYELİK HESABININ KULLANIMI VE GÜVENLİĞİ
4.1. Üye, hesabına erişmek için kullandığı şifre ve diğer giriş bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür.
4.2. Üyelik hesabı kişiye veya ilgili tüzel kişiye özeldir. Hesap erişim bilgilerinin yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekir.
4.3. Üye, üyelik hesabının izinsiz kullanıldığını veya hesap bilgilerinin yetkisiz kişilerin eline geçtiğini fark etmesi hâlinde durumu gecikmeden Marka Botanik'e bildirmelidir.
Online satış ve hesap kullanımına ilişkin destek talepleri;
0 (549) 345 28 90 numaralı WhatsApp hattı
veya
üzerinden Marka Botanik'e iletilebilir.
4.4. Üye'nin kendi kusuru veya ihmali nedeniyle şifresini veya hesap erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmasından kaynaklanan zararlar, olayın özellikleri ve tarafların kusur durumu dikkate alınarak değerlendirilir.
4.5. Marka Botanik, hesabın ve internet sitesinin güvenliğinin sağlanması amacıyla gerektiğinde Üye'den;
şifre yenilemesini,
hesap bilgilerini doğrulamasını,
şüpheli işlemler hakkında ek doğrulama yapmasını
isteyebilir.
4.6. Üye, hesabında yetkisiz veya şüpheli bir işlem fark etmesi hâlinde Marka Botanik'e mümkün olan en kısa sürede bilgi vermelidir.
5. ÜYE'NİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Üye;
İnternet sitesini hukuka, işbu sözleşmeye ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanmayı,
Üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasını sağlamayı,
Başkasına ait kişisel bilgileri, hesap bilgilerini veya ödeme araçlarını hukuka aykırı veya izinsiz şekilde kullanmamayı,
Siteye zarar verebilecek yazılım, kod, robot, otomatik sistem veya benzeri yöntemleri hukuka aykırı şekilde kullanmamayı,
Site sistemlerinin güvenliğini ihlal etmeye veya yetkisiz erişim sağlamaya yönelik faaliyette bulunmamayı,
Sahte, yanıltıcı veya gerçeğe aykırı bilgi vermemeyi,
Marka Botanik'in, diğer kullanıcıların veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemeyi,
Site üzerinde yorum veya kullanıcı içeriği paylaşma özelliğinin bulunması hâlinde hakaret, tehdit, yasa dışı içerik, yanıltıcı bilgi, istenmeyen reklam veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler paylaşmamayı,
Sipariş, teslimat ve üyelik işlemlerinde verdiği bilgilerin doğruluğunu kontrol etmeyi
kabul eder.
Üye'nin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
6. MARKA BOTANİK'İN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. Marka Botanik, internet sitesinin ve üyelik sisteminin güvenli ve düzenli şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla faaliyetinin niteliğine uygun gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.
6.2. İnternet sitesi;
bakım,
güncelleme,
teknik geliştirme,
altyapı çalışmaları,
sistem arızaları,
internet veya iletişim kesintileri,
üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan kesintiler,
Marka Botanik'in makul kontrolü dışında gelişen durumlar
nedeniyle geçici olarak tamamen veya kısmen hizmet dışı kalabilir.
6.3. Marka Botanik; internet sitesinin işleyişi, tasarımı, ürün kategorileri, üyelik özellikleri ve sunulan hizmetler üzerinde değişiklik yapabilir.
6.4. Yapılacak değişiklikler, Üye'nin değişiklik tarihinden önce tamamladığı siparişlerden ve yürürlükteki emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
6.5. Üyelik hesabının;
hukuka aykırı kullanılması,
site güvenliğinin tehlikeye atılması,
sahte hesap veya yanıltıcı bilgi kullanılması,
üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmesi,
işbu sözleşmeye esaslı şekilde aykırı davranılması
gibi durumlarda Marka Botanik, olayın niteliğine göre üyelik hesabını geçici olarak sınırlandırabilir, durdurabilir veya sona erdirebilir.
Üye'nin kanundan doğan hakları saklıdır.
7. SİPARİŞ VE ALIŞVERİŞ İŞLEMLERİ
7.1. Üyelik oluşturulması, Üye'ye herhangi bir ürün satın alma yükümlülüğü getirmez.
7.2. Üye, sipariş vermeden önce siparişe konu ürünün;
temel özelliklerini,
satış fiyatını,
varsa indirimleri,
varsa kargo veya teslimat ücretini,
teslimat koşullarını,
sipariş özetini
kontrol etmelidir.
7.3. Ürün satın alınmasına ilişkin ödeme, kargoya teslim, teslimat, cayma hakkı, cayma hakkı istisnaları, hasarlı veya yanlış ürünler, değişim ve iade koşulları ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve internet sitesinde yayımlanan ilgili satış koşulları kapsamında değerlendirilir.
7.4. Marka Botanik'in sattığı canlı bitki, çiçek ve fidanlar doğal ürünlerdir.
Bu nedenle aynı tür ürünler arasında;
yaprak sayısı,
yaprak büyüklüğü,
dal yapısı,
renk tonu,
boy,
çiçek yoğunluğu,
gelişim şekli,
genel görünüm
bakımından doğal farklılıklar bulunabilir.
Bu tür doğal ve makul farklılıklar tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.
7.5. Canlı bitki, çiçek ve benzeri niteliği gereği çabuk bozulabilen veya kısa sürede özelliğini kaybedebilen ürünlerde cayma hakkına ilişkin istisnalar, ilgili mevzuat ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında uygulanır.
Yanlış, kırık, ezilmiş, parçalanmış, hasarlı veya siparişe aykırı ürünlere ilişkin tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
7.6. Peyzaj projeleri, kurumsal alımlar, toplu siparişler ve toptan satışlar için ayrıca teklif, sipariş formu veya özel sözleşme düzenlenebilir.
Toptan satış ve peyzaj hizmetleri hakkında bilgi almak için, 0 (232) 461 62 33 veya 0 (533) 556 63 50 numaralı telefonlardan Marka Botanik'e ulaşılabilir.
8. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
8.1. Üyelik oluşturulması, Üye'nin otomatik olarak reklam, kampanya veya pazarlama amaçlı elektronik ileti almayı kabul ettiği anlamına gelmez.
8.2. Kampanya, indirim, reklam, tanıtım ve benzeri ticari amaçlarla SMS, e-posta veya diğer elektronik ileti gönderilmesi, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda Üye'nin ayrıca izin vermesine bağlıdır.
8.3. Ticari elektronik ileti izni, ürün satın alınması veya üyelik oluşturulmasının zorunlu bir koşulu olarak ileri sürülmez.
8.4. Üye, daha önce verdiği ticari elektronik ileti iznini;
kendisine gönderilen ileti içerisinde sunulan ret/çıkış yöntemi,
İleti Yönetim Sistemi (İYS),
ilgili mevzuata uygun diğer kanallar
aracılığıyla geri alabilir.
8.5. Üye'nin ticari elektronik ileti almayı reddetmesi hâlinde, ilgili mevzuat gereğince ret bildiriminin ulaşmasını takip eden süre içerisinde ve en geç üç iş günü içinde ilgili ticari elektronik ileti gönderimleri durdurulur.
8.6. Ticari elektronik ileti izninin geri alınması;
sipariş onayı,
ödeme durumu,
siparişin kargoya verilmesi,
teslimat,
müşteri tarafından başlatılan destek işlemleri,
hesap güvenliği,
şifre yenileme,
üyeliğin işleyişi
gibi doğrudan hizmet veya işlemle ilgili zorunlu bildirimlerin gönderilmesine engel değildir.
9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
9.1. Üye'ye ait kişisel veriler, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre;
üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
siparişlerin alınması ve hazırlanması,
ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
fatura düzenlenmesi,
ürünlerin teslim edilmesi,
müşteri hizmetlerinin yürütülmesi,
hasarlı veya yanlış ürün taleplerinin değerlendirilmesi,
site ve hesap güvenliğinin sağlanması,
hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla ilgili mevzuatta öngörülen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenebilir.
9.2. Kişisel veriler, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde;
ikas ve kullanılan e-ticaret altyapısı sağlayıcılarına,
bankalara ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
kargo, kurye ve taşıma firmalarına,
e-fatura, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,
bilişim, barındırma ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına,
SMS, e-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına,
hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcılarına,
kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde aktarılabilir.
9.3. Kişisel verilerin işlenmesi, aktarılması, saklanması, yurt dışına aktarılması ve ilgili kişilerin haklarına ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde açıklanmaktadır.
9.4. KVKK kapsamında kişisel verilerine ilişkin resmî başvuruda bulunmak isteyen Üye, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen başvuru yöntemlerini kullanabilir.
Marka Botanik'in iletişim e-posta adresi:
adresidir.
Kayıtlı e-posta adresi üzerinden yapılacak KVKK başvurularında ilgili mevzuatta düzenlenen başvuru usulleri uygulanır.
9.5. 0 (549) 345 28 90 numaralı WhatsApp hattı, online satış ve müşteri hizmetleri amacıyla kullanılmaktadır. KVKK kapsamındaki resmî ilgili kişi başvurularının KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan başvuru yöntemleriyle yapılması gerekir.
10. FİKRÎ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
10.1. www.markabotanik.com.tr internet sitesinde bulunan;
Marka Botanik adı ve logosu,
marka unsurları,
ürün fotoğrafları,
metinler,
grafikler,
tasarımlar,
sayfa düzenleri,
videolar,
illüstrasyonlar,
diğer görsel ve işitsel içerikler
üzerindeki ilgili fikrî ve sınai mülkiyet hakları Marka Botanik'e veya ilgili hak sahiplerine aittir.
10.2. Bu içerikler, ilgili mevzuatın izin verdiği hâller dışında Marka Botanik'in veya ilgili hak sahibinin izni olmadan ticari amaçlarla;
kopyalanamaz,
çoğaltılamaz,
yayımlanamaz,
dağıtılamaz,
değiştirilemez,
başka bir internet sitesinde veya ticari faaliyette kullanılamaz.
10.3. Üye, internet sitesini kişisel veya faaliyetinin niteliğine uygun hukuka uygun amaçlarla kullanabilir.
11. ÜYELİĞİN SONA ERDİRİLMESİ
11.1. Üye, dilediği zaman üyelik hesabının kapatılmasını talep edebilir.
Üyeliğin kapatılması talebi, internet sitesinde bu amaçla bir hesap ayarı sunulması hâlinde ilgili özellik üzerinden veya;
adresine gönderilecek talep aracılığıyla Marka Botanik'e iletilebilir.
11.2. Üyeliğin kapatılması;
daha önce verilmiş siparişleri,
devam eden teslimat veya satış sonrası süreçleri,
doğmuş ödeme yükümlülüklerini,
tarafların mevcut hak ve alacaklarını,
kanuni yükümlülükleri
kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
11.3. Üyelik hesabı kapatılsa dahi;
fatura,
muhasebe,
vergi,
ödeme,
sipariş,
teslimat,
hukuki uyuşmazlık
ve mevzuattan kaynaklanan diğer yükümlülükler nedeniyle saklanması gereken kişisel veriler ilgili yasal süre boyunca muhafaza edilebilir.
Kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hâle getirilmesi süreçleri KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında yürütülür.
11.4. Marka Botanik aşağıdaki durumlarda, olayın niteliğine göre üyeliği geçici olarak sınırlandırabilir, durdurabilir veya sona erdirebilir:
hesabın hukuka aykırı amaçla kullanılması,
sahte veya yanıltıcı bilgi verilmesi,
başkasına ait hesap veya ödeme bilgilerinin hukuka aykırı şekilde kullanılması,
internet sitesinin güvenliğinin tehlikeye atılması,
üçüncü kişilerin veya Marka Botanik'in haklarının ihlal edilmesi,
üyelik hesabı üzerinden hukuka aykırı faaliyette bulunulması,
işbu sözleşmeye esaslı şekilde aykırı davranılması.
Üye'nin kanundan doğan hakları saklıdır.
12. SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK YAPILMASI
12.1. Marka Botanik; yürürlükteki mevzuatta, internet sitesi altyapısında, üyelik sisteminde veya sunulan hizmetlerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi'ni güncelleyebilir.
12.2. Güncel sözleşme internet sitesinde yayımlanır.
Değişiklikler, yürürlük tarihinden sonraki site ve üyelik kullanımları bakımından uygulanır.
12.3. Yapılan değişiklikler, Üye'nin değişiklik tarihinden önce tamamladığı siparişlerde tüketici aleyhine geriye dönük olarak uygulanmaz.
Tamamlanmış siparişler bakımından sipariş tarihinde geçerli olan sözleşmeler ve yürürlükteki emredici tüketici mevzuatı esas alınır.
12.4. Üye'nin üyelik ilişkisine ilişkin hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, uygun iletişim yöntemlerinden biriyle ayrıca bildirilebilir.
İlgili mevzuatın ayrıca onay alınmasını zorunlu tuttuğu değişikliklerde gerekli onay süreçleri uygulanır.
13. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, yangın, sel, salgın hastalık, savaş, grev, aşırı hava koşulları, internet veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler, siber saldırılar, elektrik kesintileri, kamu kurumlarının kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir.
Mücbir sebep hâlinin taraflardan birinin yükümlülüklerini tamamen veya kısmen yerine getirmesini geçici olarak engellemesi durumunda sorumluluk, olayın niteliği ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Tarafların emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında tüketici sıfatına sahip Üye, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.
Tüketici Hakem Heyetinin görev alanı dışında kalan tüketici uyuşmazlıklarında, ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Mahkemelerine ve gerekli hâllerde diğer yetkili mercilere başvurulabilir.
Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden ve tüketici sıfatına sahip olmayan kişilerle yaşanabilecek uyuşmazlıklarda ilgili genel görev ve yetki kuralları uygulanır.
Tarafların kanunen yetkili diğer mercilere başvurma hakları saklıdır.
15. YÜRÜRLÜK
Üye, üyelik işlemini tamamlayarak;
üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu,
işbu Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi'ni okuma imkânına sahip olduğunu,
sözleşme hükümlerini elektronik ortamda kabul ettiğini
beyan eder.
İşbu sözleşmenin kabul edilmesi, kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti izni veya açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından ayrıca açık rıza verildiği anlamına gelmez.
Gerekli ticari elektronik ileti izinleri ve açık rıza beyanları, ilgili mevzuat uyarınca ayrı şekilde alınır.
İşbu Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi, Üye tarafından elektronik ortamda kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer.
Sözleşme Tarihi: [Üyelik tarihi]
Üye Adı ve Soyadı/Unvanı: [Üye bilgisi]