1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

Ticari unvan: MARKA BOTANİK PEYZAJ ÇİÇEKÇİLİK TANITIM VE ORG. SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Çınarlı Mah. 1561. Sokak No: 68 Konak / İzmir
Vergi dairesi: Kordon Vergi Dairesi
Vergi numarası: 612 060 6854
MERSİS numarası: 0612 0606 8540 0019
Telefon: 0 (232) 461 62 33
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: www.markabotanik.com.tr 

Bu metin; internet sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, iletişime geçen veya hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen kişisel veriler

Marka Botanik tarafından, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik bilgileri

• Ad ve soyad
• Firma veya ticari unvan
• Vergi ve fatura bilgileri
• Sipariş veya fatura işlemleri için gerekli diğer kimlik bilgileri

İletişim bilgileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Marka Botanik ile yapılan yazılı iletişim bilgileri

Müşteri işlem bilgileri

• Üyelik ve hesap bilgileri
• Sipariş ve sepet bilgileri
• Satın alınan ürün veya hizmetler
• Fatura ve teslimat bilgileri
• İade, iptal ve cayma talepleri
• Müşteri talep ve şikâyetleri
• Peyzaj veya kurumsal hizmet talepleri

Finansal bilgiler

• Ödeme yöntemi ve ödeme durumu
• Havale veya EFT bilgileri
• İade işlemlerinde kullanılabilecek banka ve IBAN bilgileri
• Fatura ve muhasebe kayıtları

Kredi veya banka kartı bilgilerinin tamamı Marka Botanik tarafından doğrudan saklanmaz. Kartlı ödeme işlemleri, kullanılan banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

İşlem güvenliği bilgileri

• IP adresi
• Site giriş ve işlem kayıtları
• Cihaz, tarayıcı ve bağlantı bilgileri
• Çerez kayıtları
• Hesap ve işlem güvenliğine ilişkin teknik kayıtlar

Pazarlama ve iletişim bilgileri

• Ticari elektronik ileti tercihleri
• SMS ve e-posta izin kayıtları
• Kampanya ve duyuru gönderim kayıtları

Pazarlama amaçlı iletişim bilgileri, gerekli olduğu durumlarda ayrıca alınan izin doğrultusunda kullanılır.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Siparişlerin alınması ve hazırlanması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Ürünlerin teslim edilmesi
• İade, iptal ve cayma taleplerinin sonuçlandırılması
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin yanıtlanması
• Hasarlı veya yanlış ürün bildirimlerinin incelenmesi
• Peyzaj, kurumsal ve toptan satış taleplerinin değerlendirilmesi
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
• İnternet sitesi ve üyelik hesabı güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
• Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi
• Yetkili kurumların taleplerinin karşılanması
• Vergi, muhasebe ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kullanıcının ayrıca izin vermesi hâlinde kampanya, indirim ve duyuruların gönderilmesi

4. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallardan elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir:

• www.markabotanik.com.tr  üyelik ve sipariş formları
• İletişim, talep ve iade formları
• E-posta ve telefon görüşmeleri
• WhatsApp ve benzeri yazılı iletişim kanalları
• Marka Botanik mağazası veya iş yeri
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar
• Kargo ve taşıma firmaları
• Site çerezleri ve teknik işlem kayıtları
• Peyzaj, kurumsal satış ve teklif formları
• Tarafınızca iletilen belge ve bilgiler

5. Kişisel verilerin hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işleme göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli olması
• Marka Botanik’in hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Marka Botanik’in meşru menfaatleri
• Gerekli olan faaliyetlerde açık rızanızın bulunması

Sipariş, ödeme, fatura ve teslimat için zorunlu olan veriler, ayrıca açık rıza alınmasına gerek bulunmadan ilgili kanuni işleme şartlarına dayanılarak işlenebilir. Açık rıza, ancak diğer veri işleme şartlarının bulunmadığı ve açık rızanın gerekli olduğu faaliyetlerde kullanılır.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yürütülmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• ikas ve diğer e-ticaret altyapı hizmeti sağlayıcıları
• Bankalar ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Kargo, kurye ve taşıma firmaları
• E-fatura, e-arşiv, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
• SMS ve e-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri, sunucu, barındırma ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları
• Hukuk, danışmanlık ve denetim hizmeti sunan kişiler
• Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve icra mercileri

Paylaşım yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi, ödemenin alınması, siparişin teslim edilmesi, müşteri taleplerinin karşılanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak yapılır. Yurt içindeki aktarımlar, KVKK’da belirtilen kişisel veri işleme ve aktarım şartlarına uygun olarak gerçekleştirilmelidir.

Kullanılan teknik hizmet sağlayıcının yurt dışında bulunan bir altyapıdan hizmet vermesi durumunda kişisel veriler, KVKK’nın yurt dışına aktarım hükümleri kapsamında gerekli şartlar ve güvenceler sağlanarak aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımına ilişkin kurallar 2024 yılında yenilenmiş ve standart sözleşme gibi uygun güvence yöntemleri düzenlenmiştir.

7. Kişisel verilerin saklanması

Kişisel verileriniz;

• İşlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca,
• İlgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri boyunca,
• Sipariş, fatura, muhasebe ve ödeme yükümlülüklerinin devam ettiği süre boyunca,
• Olası uyuşmazlıklar için gerekli olan zamanaşımı süreleri boyunca

saklanabilir.

İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve yasal saklama süresinin sona ermesi hâlinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Kişisel verilerin güvenliği

Marka Botanik, kişisel verilerin;

• Hukuka aykırı olarak işlenmesini,
• Yetkisiz kişilerce erişilmesini,
• Kaybolmasını, değiştirilmesini veya zarar görmesini

önlemek amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaya çalışır.

Kişisel verilere yalnızca görevleri gereği erişmesi gereken çalışanların ve hizmet sağlayıcıların erişmesi amaçlanır.

9. İlgili kişinin hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında Marka Botanik’e başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru yöntemi

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle Marka Botanik’e iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Posta veya elden başvuru adresi:
MARKA BOTANİK PEYZAJ ÇİÇEKÇİLİK TANITIM VE ORG. SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Çınarlı Mah. 1561. Sokak No: 68 Konak / İzmir

Başvuruda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekir:

• Ad ve soyad
• Başvuru yazılıysa imza
• T.C. kimlik numarası veya yabancılar için pasaport/kimlik numarası
• Tebligata esas adres
• Varsa e-posta adresi ve telefon numarası
• Talebin konusu ve talebe ilişkin açıklamalar

Kimliğin doğrulanması için gerekli görülmesi hâlinde ek bilgi veya belge istenebilir. Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

11. Metnin güncellenmesi

Bu Aydınlatma Metni; mevzuatta, internet sitesinin altyapısında veya Marka Botanik’in kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişikliklere göre güncellenebilir.

Güncel metin www.markabotanik.com.tr  internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.